چرا کالابرگ کودک واریز نشده؟ علت‌ها و روش پیگیری رسمی

کالابرگ معمولاً واریز نقدی جداگانه نیست و اعتبار آن به خانوار و ابزار بانکی سرپرست متصل می‌شود. تولد کودک نیز به‌تنهایی اعتبار جداگانه ایجاد نمی‌کند؛ مشمولیت دوره و ثبت کودک در ساختار خانوار مهم است.

علت‌های محتمل

• خانوار در دوره فعلی مشمول طرح نیست.
• تولد یا اتصال کودک به ساختار خانوار به‌روزرسانی نشده است.
• سرپرست خانوار تغییر کرده یا اطلاعات مغایرت دارد.
• اعتبار به کارت سرپرست متصل است، نه کارت کودک.
• زمان شارژ یا مهلت مصرف با تصور شما تفاوت دارد.

مراحل پیگیری

1. آخرین اطلاعیه وزارت تعاون و دولت را از منبع رسمی بررسی کنید.
2. اعضای خانوار و نام کودک را در مرجع رسمی کنترل کنید.
3. دهک و مشمولیت را در سامانه حمایت بررسی کنید.
4. مانده اعتبار را با ابزار رسمی طرح، جدا از موجودی عادی کارت، استعلام کنید.
5. کد رهگیری و تصویر خطا را نگه دارید.

برای نوزاد تازه‌متولدشده، ابتدا ثبت نهایی ولادت و اتصال به سرپرست را بررسی کنید. اعتراض دهک‌بندی را از سامانه حمایت و مغایرت ساختار خانوار را از مرجع رسمی مربوط پیگیری کنید.

هشدار کلاهبرداری

رمز کارت، رمز پویا، CVV2، کد پیامکی و تصویر کارت را در اختیار افراد ناشناس نگذارید. از لینک پیامک ناشناس، برنامه غیررسمی و پرداخت برای «فعال‌سازی» استفاده نکنید.

پرسش‌های متداول

آیا کالابرگ و یارانه یکی هستند؟

خیر؛ برقرار بودن یکی، مشمولیت دیگری را قطعی نمی‌کند.

اعتبار به کارت چه کسی می‌آید؟

معمولاً به ابزار متصل به سرپرست خانوار، طبق اطلاعیه همان دوره.

اعتراض را کجا ثبت کنیم؟

اعتراض دهک و حمایت در سامانه رسمی حمایت و اصلاح ساختار خانوار از مرجع معرفی‌شده رسمی.